CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regularán expresamente las relaciones surgidas entre
DECORACIONES MUSA, y terceros, ya sean personas físicas o jurídicas que se den de alta como Usuarios y adquieran productos a tavés de la tienda online del sitio web de DECORACIONES MUSA https://decoracionesmusa.com.
1.- COMPRA ONLINE.
Cualquier usuario puede realizar una compra a través de nuestro portal, siempre y cuando se encuentre dentro del territorio habilitado para ello (actualmente solamente España penínsular).
Tras agregar los oportunos artículos al carrito de la compra, los usuarios podrán efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, bizum y paygold. Para ello, utilizamos la tecnología y servicios de procesamiento de pago Redys.
Tras efectuar el pago a través de esta plataforma, el usuario será reconducido a nuestro sitio web donde podrá leer una confirmación de su pedido. Igualmente, recibirá un correo electrónico confirmando la compra.
Cualquier compra a través de nuestro sitio web, constituye el establecimiento de un contrato de carácter mercantil entre el usuario y el propietario del sitio web www.decoracionesmusa.com.
2.- PRODUCTOS Y PRECIOS.
Los productos contenidos en la tienda “On-line” se corresponderán de la forma mas fidedigna posible que permita la tecnología de visualización, a los productos ofrecidos. Se tendrá que tener en cuenta que los colores visualizados a través de una pantalla (ordenador, móvil, tablet…) pueden variar de la realidad, ya que cada equipo puede tener ajustes distintos tanto de brillo, color o saturación.
Las características de los productos y sus precios son los expresamente contenidos en la tienda “Online”. Los precios fijados para cada uno de los productos están establecidos en Euros, lleván incluido el IVA y no incluyen el gasto de envío. Para la entrega se aplican aparte los gastos de envío indicados.
Decoraciones Musa se reserva el derecho de cancelación del pedido en cualquier momento. En caso de que el pedido ya hay sido abonado por el cliente, se realizará el reembolso pertinente.
3.- PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS.
En el plazo máximo de (24) horas, de lunes a viernes, Decoraciones Musa enviará un correo electrónico al Usuario confirmandole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, e incluirá un resumen detallado de los productos adquiridos, precio, gastos de envío, datos en cuanto al método de pago seleccionado y dirección del envío donde se remitirán al usuarios los productos adquiridos.
El usuario que adquiera un producto a tavés de la tienda “On-line” deberá efectuar el pago siempre vía web mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la tienda, los cuales se detallan a continuación: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, bizum y paygold.
– Pago con tarjeta bancaria.
Al utilizar el TPV virtal de Redys, las condiciones de pago quedan sujetas a la operativa de este agente. Por lo general, cuando un usuario realice un pedido, el importe de la factura se cargará completamente en su tarjeta de crédito.
– Transferencia bancaria.
A la hora de realizar la transfencia o ingreso bancario, es muy importante indicar en el campo “Remitente u Ordenante” eñ número de pedido, nombre y apellidos.
No se considerará firme el pedido hasta que la transferencia bancaria o ingreso por cuenta sean efectivos, momento a partir del cual, comenzarán los plazos previstos para la entrega del producto adquirido.
Bizum.
Paygold.
4.- ENVÍOS.
Para más información acerca de la forma de procesar y enviar los pedidos, por favor consulte nuesto apartado de Envíos y Devoluciones.
5.- ÁREA DE ENTREGA.
Por razones técnicas y logísticas solamente podemos entregar pedidos dentro del territorio peninsular.
6.- GARANTÍA.
La garantía de los productos se aplicará según lo establecido en la ley vigente. Quedan excluidos de dicha garantía aquellos productos que hayan sido utilizados o bien hayan sufrido un desgaste.
7.-CONDICIONES DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO.
Cualquier usuario puede cancelar su pedido siempre y cuando no se haya procesado y enviado. Por lo general se cuentan 12 horas desde la confirmación del pedido. Para efectuar una cancelación, los usuarios deberán dirigirse al teléfono 629 65 30 80 o bien enviar un correo electrónico a la dirección pedidos@decoracionesmusa.com.
8.- CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
Para más información acerca de las devoluciones, por favor consulte nuestro apartado de Envíos y Devoluciones.
9.- CAMBIOS.
Cualquier usuario que desee realizar un cambio, podrá hacerlo sin problema en nuestra tienda física de Madrid. Solo podrán devolverse aquellos productos que no hayan sido utilizados ni sufran algún tipo de desperfecto.
10.- CONSULTAS, RECLAMACIONES O INCIDENCIAS.
Para cualquier reclamación o incidencia, se ruega a los usuarios que utilicen los siguientes métodos de contacto:
- Correo electrónico: pedidos@decoracionesmusa.com.
- Teléfono 629 65 30 80, en horario de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas.